Política de Reembolso
En caso de que el usuario no quede satisfecho con los productos recibidos en su pedido, el usuario, de conformidad con la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de compra del producto para devolver el pedido completo o, si lo prefiere, puede devolver uno de los productos que forman el total del pedido.
Si el producto entregado presenta algún defecto, se le sustituirá por uno nuevo sin coste alguno para usted.
En el caso de que desee devolver el pedido y solicitar la devolución, se le devolverá el importe acordado, pero los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de cambio de talla, el cliente deberá abonar el coste de envío del primer producto a nuestro almacén.
Las devoluciones y cambios de talla deben enviarse a nuestros almacenes en Estados Unidos o Asia, según el tipo de producto adquirido.
Para formalizar la devolución, debe ponerse en contacto con Pirineos Moda en la siguiente dirección de correo electrónico: info@pirineosmoda.com
Si hay un problema con la calidad del producto recibido (o si está dañado), debe contactarnos y le enviaremos un informe. del problema adjuntando fotos/videos del problema.
Si no se recibe el producto, el proceso es el mismo, debe enviar un informe de problemas.
Si el producto entregado presenta algún defecto, se le sustituirá por uno nuevo sin coste alguno para usted.
En el caso de que desee devolver el pedido y solicitar la devolución, se le devolverá el importe acordado, pero los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de cambio de talla, el cliente deberá abonar el coste de envío del primer producto a nuestro almacén.
Las devoluciones y cambios de talla deben enviarse a nuestros almacenes en Estados Unidos o Asia, según el tipo de producto adquirido.
Para formalizar la devolución, debe ponerse en contacto con Pirineos Moda en la siguiente dirección de correo electrónico: info@pirineosmoda.com
Si hay un problema con la calidad del producto recibido (o si está dañado), debe contactarnos y le enviaremos un informe. del problema adjuntando fotos/videos del problema.
Si no se recibe el producto, el proceso es el mismo, debe enviar un informe de problemas.